Возврат

Пункт 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

Пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

 

Покупатель имеет право произвести обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также сохранение фирменных бирок и защитной ленты.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи товара надлежащего качества и осуществить возврат уплаченной за него суммы.
Срок обмена или возврата товара в случае его приобретения дистанционным способом - в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней с момента покупки.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется курьерской службой за счёт Покупателя.
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 3 (трёх) дней с момента получения от Покупателя товара.

В случае, если в процессе эксплуатации товара обнаружился недостаток, Покупатель имеет право обмена или возврата товара в случае, если причиной недостатка является фабричный брак, а также в случае, если он был обнаружен в течение гарантийного срока, установленного на товар.
В случае, если у Продавца возникнут сомнения о том, является ли данный недостаток фабричным, он имеет право за свой счёт провести экспертизу с целью установления причины возникновения недостатка. Срок проведения экспертизы – до 20 (двадцати) дней.
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется осуществляется курьерской службой за счёт Продавца.
Заявление на обмен или возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества должно быть подписано лично Покупателем, либо его представителем по нотариальной доверенности.
В случае приобретения товара с помощью банковской карты, возврат производится на банковскую карту, с которой была совершена покупка.
Товары, выполненные на заказ (стандартные размеры, размеры по индивидуальным меркам и т. д.) не подлежат обмену и возврату.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

СРОК ВОЗВРАТА

Онлайн покупка:

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней* после получения товара из интернет-магазина.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 Nº 2463, не подлежат возврату товары надлежащего качества:

— нижнее белье;

— боди, платья - боди;

— купальники;

Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.